Serwis

Każdemu z Państwa zapewniamy wsparcie techniczne w naszym wyspecjalizowanym serwisie.
Serwis obsługiwany jest wyłącznie mailowo pod adresem: sklep@thetattoo-shop.pl 
Szczegółowe informacje dotyczące procedury serwisowej oraz procedury zwrotu towaru:
W celu dostarczenia towaru do naszego serwisu oraz rozpoczęcia procedury serwisowej prosimy Państwa w pierwszej kolejności o pobranie oraz dokładne wypełnienie formularza serwisowego dostępnego poniżej. Na formularzu znajdą Państwo również adres wysyłkowy.

Szczegółowe warunki udzielonej gwarancji znajdą Państwo w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do każdego towaru. Mają Państwo również pełne prawo zapoznania się z warunkami udzielanej gwarancji przed dokonaniem zakupu - w takim wypadku prosimy o kontakt mailowy.

Mają Państwo również prawo do odstąpienia od umowy oraz zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia odbioru towaru, odbioru z Paczkomatu lub wydania przez kuriera.

Warunkiem skorzystania z prawa zwrotu jest dostarczenie produktów w stanie nienaruszonym (towar musi być kompletny, nie może nosić śladów zniszczenia, folie zabezpieczające nie mogą być usunięte).

Formularz serwisowy lub formularz zwrotu towaru, wraz z towarem oraz całym kompletem jaki Państwo otrzymali przy zakupie, prosimy o przesłanie na nasz adres serwisowy podany w formularzu poniżej.

UWAGA: Jeśli towar został zakupiony przez Państwa firmę, prosimy aby podpis na formularzu gwarancyjnym złożony był przez upoważnioną do tego osobę (właściciel lub pełnomocnik firmy).
Prosimy również o załączenie do przesyłki kopii dokumentu gwarancji. Oryginał faktury zakupu oraz oryginał dokumentu gwarancji prosimy zachować!
W przypadku braku odpowiednich załączników załączonych do przesyłki zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania procedury gwarancyjnej do czasu dosłania brakującej dokumentacji.

FORMULARZ REKLAMACJI

PRZYJMUJĄCY DO NAPRAWY Adres:

MERKURY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
UL. ZAGŁOBY 29/6
02-495 WARSZAWA

e-mail sklep@thetattoo-shop.pl 

KLIENT

Imię i nazwisko ...................................................................................................

Nick (Allegro) ...................................................................................................

Nr telefonu ...................................................................................................

e-mail ...........................................................................

INFORMACJE O SPRZĘCIE Model, typ, producent - PROSIMY O DOKŁADNE INFORMACJE

...............................................................................................................................................................

NAPRAWA GWARANCYJNA ¨ TAK ¨ NIE

NUMER FAKTURY/ZAMÓWIENIA …………………………………….

NAPRAWA ODPŁATNA ¨ POZAGWARANCYJNA

Akceptowalny maksymalny koszt naprawy urządzenia: ………………….……………….

WYPOSAŻENIE WYSŁANE DO SERWISU

ZASILACZ ¨ TAK ¨ NIE

KABEL ZASILAJĄCY ¨ TAK ¨ NIE

ZESTAW (przyłącze+stopka) ¨ TAK ¨ NIE

Inne .......................................................................................................................................

CZĘSTOTLIWOŚĆ WYSTĘPOWANIA USTERKI .......................................................................................................................................

WIDOCZNE USZKODZENIA MECHANICZNE .......................................................................................................................................

OPIS USTERKI

………………………………………………………………………………………..…………… ……………………………………………………………………………………………………

ADRES DO ODSYŁKI TOWARU PO NAPRAWIE – PROSIMY O DOKŁADNE WYPEŁNIENIE ! ....................................................................................................................................................................

INFORMACJE O KOSZCIE NAPRAWY ¨ TAK ¨ NIE

Kosztorys lub decyzję przesłać na adres e-mail …………………………………………………………………………………………………

INNE UWAGI I INFORMACJE OD KLIENTA

………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………

Wyrażam zgodę na podjęcie przez serwis próby naprawy urządzenia, co może wiązać się z utratą cech nowego urządzenia oraz jego trwałości. Zostałem (-am) poinformowany (-a), iż z przyczyn od serwisu niezależnych odtworzenie cech nowego urządzenia może być niemożliwe. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych podanych przeze mnie w treści niniejszego dokumentu przez firmę MERKURY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ. W przypadku naprawy gwarancyjnej dołączam kopię dokumentu gwarancyjnego oraz oświadczam, iż akceptuję jego warunki.

....…….……………….

podpis klienta